Xin chào, Shopee có thể giúp gì cho bạn?

Ưu đãi Combo khuyến mãi không được áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm trong giỏ hàng của bạn là do sản phẩm đó không thỏa điều kiện cụ thể của Combo khuyến mãi, cụ thể:  

1. Số lượng sản phẩm trong giỏ hàng nhiều hơn số lượng sản phẩm trong một Combo khuyến mãi dẫn đến những sản phẩm thừa không thể sắp xếp  thành một (hay nhiều) Combo khuyến mãi hoàn chỉnh

Ví dụ, bạn thêm vào giỏ hàng 7 sản phẩm, và sản phẩm này áp dụng Combo khuyến mãi khi mua 3 sản phẩm → 6 sản phẩm sẽ được sắp xếp vào 2 Combo khuyến mãi và 1 sản phẩm còn lại sẽ được tính theo giá không áp dụng ưu đãi

1. Số lượng sản phẩm trong giỏ hàng của bạn vượt quá giới hạn nhận ưu đãi Combo khuyến mãi

Ví dụ, bạn thêm vào giỏ hàng 6 sản phẩm, và sản phẩm này áp dụng Combo khuyến mãi khi mua 3 sản phẩm với giới hạn 01 Combo khuyến mãi cho mỗi Khách hàng → 3 sản phẩm sẽ được hưởng ưu đãi Combo khuyến mãi và 3 sản phẩm còn lại sẽ được tính theo giá không áp dụng ưu đãi

​​​​​​

Trong trường hợp bạn vẫn không thể áp dụng được ưu đãi Combo khuyến mãi, vui lòng liên hệ trực tiếp với Người bán hoặc liên hệ Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ.